الامارات 7 - حل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية
هناك العديد من الإجراءات التي يمكن اتباعها لحل مشكلة عدم اتصال جهاز الكمبيوتر بشبكة الواي فاي المتوفرة. إليك الخطوات الأساسية:
التحقق من تشغيل الراوتر: تأكد من أن جهاز الراوتر يعمل من خلال فحص أضواء الطاقة. إذا كان الاتصال بالإنترنت عبر خط (DSL)، تحقق من أن المودم متصل أيضاً.
التحقق من حالة الاتصال: بعد التأكد من أن الراوتر يعمل، تحقق من كونه متصلاً بالإنترنت. ينبغي أن يكون مؤشر الاتصال مضاءً باللون الأخضر. إذا لم يكن كذلك، قم بفصل الطاقة عن الراوتر وانتظر بضع دقائق قبل إعادة تشغيله.
التحقق من توفر الخدمة: قد تكون المشكلة نتيجة عدم توفر الخدمة من مزود الإنترنت. يمكنك استخدام أمر (Ping) للتحقق من ذلك:
انقر على زر البدء، ثم اكتب (CMD) واضغط (Enter).
اكتب الأمر ping Google.com وانتظر نتيجة الاختبار.
إعادة تعيين الراوتر: إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الراوتر إلى المصنع من خلال الضغط على زر إعادة التعيين في الجزء الخلفي من الجهاز لمدة نصف دقيقة.
إعادة تشغيل الكمبيوتر: إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر فقط، قم بإعادة تشغيله. هذه خطوة أساسية لحل مشكلات الاتصال.
تشغيل أداة مستكشف الأخطاء: على نظام ويندوز 10، يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء باتباع الخطوات التالية:
انقر على زر البدء، ثم على رمز الإعدادات (Settings).
اختر "الشبكة والإنترنت" (Network & Internet)، ثم انقر على "الحالة" (Status).
اختر "مستكشف أخطاء الشبكة" (Network troubleshooter) واتبع التعليمات.
تفعيل مفتاح الواي فاي: تأكد من أن مفتاح الواي فاي مفعل، خاصةً على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، حيث قد يكون هناك مفتاح خاص على لوحة المفاتيح أو مفتاح وظيفة (Fn).
تغيير مكان الراوتر: قد تؤثر العقبات مثل الجدران والأثاث على جودة الإشارة. حاول نقل الراوتر إلى مكان أكثر انفتاحاً بالقرب من جهازك.
التحقق من اسم الشبكة وكلمة المرور: تأكد من أنك تحاول الاتصال بالشبكة الصحيحة وأن كلمة المرور صحيحة. إذا قمت بإعادة تعيين الراوتر، قد تحتاج إلى استخدام الإعدادات الافتراضية.
تحديث البرامج والأجهزة: تأكد من أن جميع البرامج والأجهزة محدثة، بما في ذلك تحديث جهاز الراوتر نفسه.
تعطيل جدار الحماية وتحديث كرت الشبكة: قد تؤدي برامج جدار الحماية المتعددة إلى مشاكل في الاتصال. جرب تعطيلها مؤقتاً. كما يمكن تحديث كرت الشبكة أو إعادة تثبيته.
الاتصال بمزود خدمة الإنترنت: إذا لم تنجح جميع الخطوات السابقة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة فنية متخصصة.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك عادةً تحديد وحل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية.
هناك العديد من الإجراءات التي يمكن اتباعها لحل مشكلة عدم اتصال جهاز الكمبيوتر بشبكة الواي فاي المتوفرة. إليك الخطوات الأساسية:
التحقق من تشغيل الراوتر: تأكد من أن جهاز الراوتر يعمل من خلال فحص أضواء الطاقة. إذا كان الاتصال بالإنترنت عبر خط (DSL)، تحقق من أن المودم متصل أيضاً.
التحقق من حالة الاتصال: بعد التأكد من أن الراوتر يعمل، تحقق من كونه متصلاً بالإنترنت. ينبغي أن يكون مؤشر الاتصال مضاءً باللون الأخضر. إذا لم يكن كذلك، قم بفصل الطاقة عن الراوتر وانتظر بضع دقائق قبل إعادة تشغيله.
التحقق من توفر الخدمة: قد تكون المشكلة نتيجة عدم توفر الخدمة من مزود الإنترنت. يمكنك استخدام أمر (Ping) للتحقق من ذلك:
انقر على زر البدء، ثم اكتب (CMD) واضغط (Enter).
اكتب الأمر ping Google.com وانتظر نتيجة الاختبار.
إعادة تعيين الراوتر: إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الراوتر إلى المصنع من خلال الضغط على زر إعادة التعيين في الجزء الخلفي من الجهاز لمدة نصف دقيقة.
إعادة تشغيل الكمبيوتر: إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر فقط، قم بإعادة تشغيله. هذه خطوة أساسية لحل مشكلات الاتصال.
تشغيل أداة مستكشف الأخطاء: على نظام ويندوز 10، يمكنك تشغيل مستكشف الأخطاء باتباع الخطوات التالية:
انقر على زر البدء، ثم على رمز الإعدادات (Settings).
اختر "الشبكة والإنترنت" (Network & Internet)، ثم انقر على "الحالة" (Status).
اختر "مستكشف أخطاء الشبكة" (Network troubleshooter) واتبع التعليمات.
تفعيل مفتاح الواي فاي: تأكد من أن مفتاح الواي فاي مفعل، خاصةً على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، حيث قد يكون هناك مفتاح خاص على لوحة المفاتيح أو مفتاح وظيفة (Fn).
تغيير مكان الراوتر: قد تؤثر العقبات مثل الجدران والأثاث على جودة الإشارة. حاول نقل الراوتر إلى مكان أكثر انفتاحاً بالقرب من جهازك.
التحقق من اسم الشبكة وكلمة المرور: تأكد من أنك تحاول الاتصال بالشبكة الصحيحة وأن كلمة المرور صحيحة. إذا قمت بإعادة تعيين الراوتر، قد تحتاج إلى استخدام الإعدادات الافتراضية.
تحديث البرامج والأجهزة: تأكد من أن جميع البرامج والأجهزة محدثة، بما في ذلك تحديث جهاز الراوتر نفسه.
تعطيل جدار الحماية وتحديث كرت الشبكة: قد تؤدي برامج جدار الحماية المتعددة إلى مشاكل في الاتصال. جرب تعطيلها مؤقتاً. كما يمكن تحديث كرت الشبكة أو إعادة تثبيته.
الاتصال بمزود خدمة الإنترنت: إذا لم تنجح جميع الخطوات السابقة، اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة فنية متخصصة.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك عادةً تحديد وحل مشكلة عدم الاتصال بالشبكة اللاسلكية.