الامارات 7 - عند تنزيل تطبيق واتس آب على هاتف جديد، يُطلب من المستخدم إدخال رقم الهاتف لاستلام رمز التفعيل. في بعض الأحيان، قد يتأخر وصول هذا الرمز أو لا يصل على الإطلاق، لذا من المهم التأكد من صحة رقم الهاتف وأن الرقم ليس مرتبطًا بحساب آخر في واتس آب، حيث يُسمح بوجود حساب واحد فقط على كل جهاز.
عدم التعرف على الحسابات: يعمل تطبيق واتس آب على حفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة في الهاتف تلقائيًا، ولكن قد تحدث مشكلة في التعرف على بعض هذه الحسابات. في حال حدوث ذلك، يُنصح بالقيام بالتالي:
التأكد من وجود حساب واتس آب لجهة الاتصال المعنية.
التحقق من كتابة رمز الدولة بشكل صحيح قبل الرقم.
مراجعة إعدادات الأمان والسماح، لضمان وصول واتس آب إلى جهات الاتصال المحفوظة.
التأكد من أن جهات الاتصال ظاهرة في سجل الهاتف.
عدم حفظ المحادثات: في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدم مشكلة في عدم حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف. لحفظ المحادثات، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
النقر على زر القائمة (Menu) ثم الانتقال إلى الإعدادات (Settings).
الضغط على إعدادات المحادثة (Chat Settings) واختيار خيار حفظ المحادثات (Save conversation).
حفظ المحادثات على الذاكرة الخارجية للهاتف.
توصيل الهاتف بالكمبيوتر ونقل ملف المحادثات المحفوظة إلى الجهاز.
نقل الملف من الكمبيوتر إلى مجلد قواعد البيانات (Database) في واتس آب على الهاتف.
مشاكل في المكالمات الصوتية: إذا واجه المستخدم مشكلة في إجراء المكالمات الصوتية أو استلامها، أو كانت جودة المكالمات ضعيفة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن الاتصال بالإنترنت. لذا، ينبغي التأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت، ويمكن محاولة قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة. كما يجب على الطرف الآخر أيضًا التأكد من جودة الاتصال لديه.
عدم التعرف على الحسابات: يعمل تطبيق واتس آب على حفظ حسابات جهات الاتصال المسجلة في الهاتف تلقائيًا، ولكن قد تحدث مشكلة في التعرف على بعض هذه الحسابات. في حال حدوث ذلك، يُنصح بالقيام بالتالي:
التأكد من وجود حساب واتس آب لجهة الاتصال المعنية.
التحقق من كتابة رمز الدولة بشكل صحيح قبل الرقم.
مراجعة إعدادات الأمان والسماح، لضمان وصول واتس آب إلى جهات الاتصال المحفوظة.
التأكد من أن جهات الاتصال ظاهرة في سجل الهاتف.
عدم حفظ المحادثات: في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدم مشكلة في عدم حفظ المحادثات عند تغيير الهاتف. لحفظ المحادثات، يُنصح باتباع الخطوات التالية:
النقر على زر القائمة (Menu) ثم الانتقال إلى الإعدادات (Settings).
الضغط على إعدادات المحادثة (Chat Settings) واختيار خيار حفظ المحادثات (Save conversation).
حفظ المحادثات على الذاكرة الخارجية للهاتف.
توصيل الهاتف بالكمبيوتر ونقل ملف المحادثات المحفوظة إلى الجهاز.
نقل الملف من الكمبيوتر إلى مجلد قواعد البيانات (Database) في واتس آب على الهاتف.
مشاكل في المكالمات الصوتية: إذا واجه المستخدم مشكلة في إجراء المكالمات الصوتية أو استلامها، أو كانت جودة المكالمات ضعيفة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن الاتصال بالإنترنت. لذا، ينبغي التأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت، ويمكن محاولة قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة. كما يجب على الطرف الآخر أيضًا التأكد من جودة الاتصال لديه.