"طيران الإمارات" توسع أسطولها وتنقل 59 مليون راكب خلال 2017

الامارات 7 - - بلغ عدد الركاب الذين نقلتهم "طيران الإمارات" خلال عام 2017 أكثر من 59 مليون راكبا .. فيما حققت الناقلة إنجازات بارزة في مجال توسيع أسطولها وشبكة خطوطها والاستثمار في تحسين وتطوير منتجاتها وخدماتها المقدمة لعملائها ما يعزز مكانتها كرائدة عالمية في صناعة الطيران .

وناولت " طيران الامارات " على رحلاتها المغادرة من دبي أكثر من 35 مليون حقيبة في دبي إلى مختلف محطات شبكة خطوطها البالغة 156 مدينة في 84 دولة عبر قارات العالم الست..فيما سجلت ما معدله 3600 رحلة ركاب أسبوعيا أي أكثر من 191 ألف رحلة خلال عام 2017 وقطعت طائرات أسطولها 886 مليون كيلومتر أي ما يعادل 16 ألف رحلة من الأرض إلى كوكب المريخ.

وواصلت الناقلة نموها المضطرد وختمت عام 2017 بصورة أقوى ومرونة أكبر لمواجهة التحديات وتحقيق أقصى استفادة من الفرص وزيادة العائدات وخفض النفقات واستخدام التقنيات الجديدة لجعل أعمالها وعملياتها أكثر مرونة من دون المساس بجودة الخدمات حيث حرصت على الدخول إلى عام 2018 بتفاؤل وعزيمة لمواصلة رفع معايير تجارب العملاء والأداء.

وأضافت "طيران" الإمارات خلال عام 2017 إلى أسطولها 21 طائرة جديدة منها 9 طائرات" A380" و12 طائرة "بوينج 777" .. في حين خرج من الخدمة 11 طائرة قديمة.. فيما اختتمت العام بأسطول مكون من 269 طائرة وطلبيات لشراء 243 طائرة جديدة.

واحتفلت الناقلة بمرور 9 سنوات على دخول طائرات "A380" الخدمة.. كما احتفلت في نوفمبر الماضي بتسلم الطائرة "A380" رقم 100 ما عزز مكانتها كأكبر مشغل لهذا الطراز العملاق في العالم حيث نقلت طيران الإمارات على هذا النوع من طائراتها - منذ بدء دخولها الأسطول في عام 2008 - أكثر من 90 مليون راكب.

وتصدرت "طيران الإمارات" عناوين الأخبار خلال معرض دبي الدولي للطيران 2017 عندما تقدمت بطلبية لشراء 40 طائرة "بوينج 787 دريملاينر" بقيمة 15.1 مليار دولار أميركي " مايعادل 55.4 مليار درهم" حيث ستستخدم هذه الطائرات في تجديد الأسطول وستحل محل طائرات تخرج من الخدمة للمحافظة على شباب الأسطول وخدمة الخطط المستقبلية لمواصلة توسيع شبكة خطوط الناقلة العالمية.

وشهد عام 2017 افتتاح أكاديمية الإمارات لتدريب الطيارين بهدف تلبية الطلب المتنامي على الطيارين ذوي الكفاءة حيث تعد الأكاديمية واحدة من أحدث المنشآت التدريبية في العالم وتقدم خدمات متكاملة تشمل الدراسة النظرية والتدريب العملي والسكن والترفيه في مكان واحد ..فيما يجسد استثمار "طيران الإمارات" في إنشاء هذه الأكاديمية قوة التزامها نحو دعم وتدريب طيارين لخدمة عملياتها ولجهات أخرى في صناعة الطيران.

ووسعت "طيران الإمارات" شبكة خطوطها خلال عام 2017 ليصل عدد المحطات التي تخدمها إلى 156 مدينة حيث أضافت ثلاث محطات ركاب هي نيوارك "الولايات المتحدة " عبر أثينا وزغرب "كرواتيا" وفنوم بنه "كمبوديا "..

في حين عززت الناقلة خطوطها القائمة بزيادة أعداد الرحلات أو استخدام طائرات أكثر سعة على العديد من خطوطها ما يؤكد التزامها بتوفير خيارات سفر أوسع لعملائها.

وزاد عدد المحطات التي تخدمها "طيران الإمارات" بطائراتها "A380" إلى 48 مدينة مع إضافة طوكيو وناريتا والدار البيضاء وساو باولو ونيس وجوهانسبرغ إلى شبكة خطوط هذه الطائرة ذات الطابقين.. كما زادت رحلات "A380" المنتظمة على العديد من خطوطها .. بينما شغلت هذه الطائرة لمرة واحدة إلى أربع محطات هي بوسطن وكولومبو ووارسو والبحرين.

وفي يوليو الماضي دخلت طيران الإمارات في شراكة مهمة مع "فلاي دبي" شملت اتفاقية لرحلات رمز مشترك وتنسيق جداول الرحلات وتعاون لخدمة عملاء الناقلتين للسفر بسهولة إلى أكثر من 200 محطة تشملها الاتفاقية عبر الشبكة المشتركة.. بينما أعلنت "طيران الإمارات" و"كوانتاس" في أكتوبر الماضي عن تمديد شراكتهما الناجحة خمس سنوات أخرى حتى عام 2023 مع تعديل شبكة الخطوط التي تشملها اتفاقية الرمز المشترك لتوفير مزيد من الرحلات والخدمات لعملاء الناقلتين إلى أستراليا ونيوزيلندا.

وتواصل "الإمارات للشحن الجوي" القيام بدور مكمل في عمليات الناقلة دائمة التوسع حيث نقلت خلال عام 2017 أكثر من 2.5 مليون طن من مختلف الشحنات وابتكرت حلولا متخصصة جديدة في الصناعة.. كما شهدت الناقلة مع إطلاق "الإمارات فارما" نموا بنسبة 38 بالمائة في شحنات الأدوية.

ودخلت "الإمارات للشحن الجوي" و"كارغو لوكس" خلال مايو الماضي في اتفاقية شراكة تشغيلية استراتيجية تعد الأولى من نوعها في صناعة الشحن الجوي حيث تتعاون الناقلتان بموجبها في عدد من الأمور التشغيلية بما في ذلك تحسين السعة من أسواق رئيسة والاستغلال الأمثل للشبكة وتحسين الربط بين مختلف المحطات.

وواصلت "طيران الإمارات" خلال عام 2017 تركيزها على توفير أفضل الخدمات لعملائها وتطويرها باستمرار حيث استهل العام بمتطلبات أمنية فورية لدخول الولايات المتحدة شملت حظر اصطحاب الأجهزة الإلكترونية الشخصية في مقصورات الركاب حيث تعاملت الناقلة بسرعة مع هذه المتطلبات من خلال توفير خدمة تغليف ونقل الكمبيوترات المحمولة والتابلت في عنبر الشحن مجانا وتسليمها للركاب عند الوصول وكذلك توفير أجهزة "تابلت" على الطائرات لإستخدام ركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال.

وفي مارس الماضي أطلقت "طيران الإمارات" الصالون الجوي بحلة وتصميم جديدين على طائرات"A380 "والذي يتضمن مزايا وديكورات جديدة ومنطقة جلوس أوسع.. فيما كشفت في نوفمبر الماضي عن تصميم داخلي ومنتجات جديدة لطائراتها "بوينج 777-300ER " بما في ذلك أجنحة الدرجة الأولى الجديدة التي تمتاز بتصميم مبتكر وتجهيزات متطورة توفر مستويات غير مسبوقة من الخصوصية والراحة والفخامة حيث تتمتع بإستقلالية تامة بفضل تجهيزها بأبواب تمتد من الأرض وحتى السقف وتتميز بلمسات تصميم أنيقة ومترفة مستوحاة من سيارات الفئة "S" من "مرسيدس بنز".

وتحتوي مقصورة الدرجة الأولى الجديدة على ستة أجنحة خاصة فخمة تتمتع بمزايا فريدة ترتقي بمعايير صناعة الطيران في مجالات الخصوصية والرفاهية وتطور التقنيات المستخدمة حيث خضعت المقصورات الثلاث الأولى ورجال الأعمال والسياحية على أحدث طائرات الإمارات "بوينج "777-300ER "وكذلك الممرات والحمامات لبرنامج تطوير بتكلفة ملايين الدولارات شمل أيضا تصاميم جديدة للمقاعد وترقية نظام الترفيه الجوي في جميع الدرجات.

وخلال عام 2017 زاد عدد مستخدمي الإنترنت اللاسلكي" Wi-Fi "على طائرات الإمارات على 10 ملايين مستخدم ما يعزز أهمية التواصل في الأجواء.. فيما أنهى نظام المعلومات والاتصالات والترفيه الجوي الفريد "ice" عام 2017 بأكثر من 3000 قناة وواصل الاستئثار للعام الثالث عشر على التوالي بجائزة "سكاي تراكس" كأفضل نظام ترفيه جوي في العالم.

ووفرت "طيران الإمارات" في الدرجة السياحية بطانيات مغزولة بخيوط من قوارير بلاستيكية معاد تصنيعها بتقنية "ecoTHREAD " المسجلة في أوسع برنامج أغطية مستدامة على مستوى صناعة الطيران حيث تستخدم 28 قارورة لصنع بطانية واحدة.

وفي إطار تركيزها على الأطعمة الموسمية والمحلية والإقليمية كشفت "طيران الإمارات" النقاب عن قوائم طعام خاصة تحتوي على أطباق متنوعة لمختلف المناسبات والمواسم مثل علب الوجبات الرمضانية وأطعمة السنة الصينية الجديدة و"ديوالي" وعيد الميلاد والفصح.

وعلى الأرض تواصلت استثمارات طيران الإمارات في تطوير صالاتها الخاصة حيث افتتحت صالة جديدة في مطار "لوغان" الدولي في بوسطن بالولايات المتحدة مازاد من عدد صالاتها عبر العالم إلى 41 صالة فضلا عن تجديد صالتيها في سنغافورة وبانكوك.

وأتاحت الناقلة لأعضاء "سكاي واردز" وضيوفهم استخدام صالاتها الخاصة في مطار دبي الدولي مقابل رسوم رمزية.. في حين زاد عدد مستخدمي صالات "طيران الإمارات" السبع مقابل رسوم على 4 ملايين مستخدم خلال 2017.. كما تعاقدت الناقلة مع "بي إم دبليو" لتوفير سيارات فاخرة لخدمتها "سيارة مع سائق مجانا" لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال في دولة الإمارات .

وأعلنت "طيران الإمارات" بالتعاون مع شركائها مبادرة "معا" لتحسين تجرية العملاء على الأرض من خلال تسهيل الإجراءات وتطبيق تقنية القياسات الحيوية البيومترية والبوابات الأوتوماتيكية الجديدة في مطار دبي الدولي.

وتجاوز عدد أعضاء "سكاي واردز" طيران الإمارات لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين 19 مليونا في منتصف عام 2017 .. فيما جرى خلال العام استبدال 40 مليون ميل مقابل تذاكر سفر وترقيات مجانية وحضور فعاليات رياضية وثقافية بالإضافة إلى الاستفادة من مزايا وخدمات شركاء البرنامج.. وتم عمل أكثر من 400 ألف ترقية لدرجات السفر مقابل أميال "سكاي واردز" وكذلك إضافة شركاء جدد للبرنامج.

وأطلقت "طيران الإمارات" تطبيقا بتصميم جديد كليا لتسهيل وصول العملاء لمعلومات رحلاتهم وإدارة برامج سفرهم حيث يوفر هذا التطبيق المحدّث سهولة في الحجز وإنجاز إجراءات السفر بالإضافة إلى إمكانية استبدال فوري لأميال سكاي واردز.

ونالت جهود الناقلة لتقديم أفضل تجرية سفر لعملائها التقدير حيث حصلت على لقب أفضل ناقلة جوية في العالم ضمن "جوائز تريب أدفايزرز" لشركات الخطوط الجوية التي تمنح بناء على اختيار القراء.

وواصلت "طيران الإمارات" الاستثمار في علامتها التجارية.. ففي أغسطس مددت شراكتها مع بطولة كأس الاتحاد الإنجليزي لكرة القدم حتى عام 2021 .. كما جددت رعاية الجولة الأوروبية خلال الشهر ذاته أربع سنوات أخرى وأصبحت شريكا رسمياً لبطولة "رايدر كب" 2018 التي يتنافس فيها أشهر 24 لاعب غولف من أوروبا والولايات المتحدة.. في حين أطلقت "طيران الإمارات" حملة بتكلفة 15 مليون دولار للتشجيع على السفر وترويج محطاتها العالمية بما فيها دبي مقرها الرئيس بالإضافة إلى إطلاق حملتها الإعلانية الجديدة في نوفمبر الماضي والمخصصة للتعريف بأجنحة الدرجة الأولى الجديدة المغلقة بالكامل المستوحاة من "مرسيدس بنز" والتي ترسخ معايير متفوقة في عالم الطيران.

وقدمت "طيران الإمارات" خلال معرض دبي للطيران 2017عرضا جويا للجمهور شاركت فيه طائرة "A380" وطائرة "بوينج 777" بمرافقة فريق الفرسان للعروض الجوية حيث حملت الطائرتان على الهيكل الخارجي لكل منهما صورة المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان " طيب الله ثراه " احتفالا بمئوية الأب المؤسس لدولة الإمارات.

وام



شريط الأخبار