الامارات 7 - حقق صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي العديد من الإنجازات التي ثبتت خطاه وقربته أكثر من رؤيته في تحقيق الريادة في تقديم خدمات معاشات ومكافآت التقاعد من خلال تطبيق المعايير العالمية.
وقد حفل عام 2015 - الذي يصادف الذكرى الـ / 15 / لإنشاء الصندوق - بالإنجازات وأضاف لرصيد الصندوق العديد من المشاريع والخدمات التي تنصب في تحسين عملياته والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين وتفعيل دوره في منظومة العمل الحكومي في إمارة أبوظبي.
ويعد تقديم خدمات متميزة للمتعاملين أحد الأهداف الاستراتيجية للصندوق والتي يسعى جاهدا لتحقيقها من خلال عدد من المشاريع والمبادرات التي تنصب جميعها في توفير تجربة أفضل للمتعاملين.
وبناء على احصائيات الصندوق حتى الربع الثالث من العام الجاري بلغ مجموع المستفيدين من خدمات الصندوق/ 93 / ألفا و / 670 / متعاملا بينهم / 79 / ألفا و/ 384 / من المؤمن عليهم وتشكل الإناث نسبة / 42 / في المائة من المؤمن عليهم .. بينما تبلغ نسبة الذكور/ 58 / في المائة.
ويستحوذ القطاع الحكومي على النسبة الأعلى من المؤمن عليهم حيث تبلغ نسبة العاملين فيه / 59 / في المائة .. بينما تبلغ نسبة المؤمن عليهم في القطاع الشبه حكومي / 34 / في المائة وتبلغ نسبتهم سبعة في المائة في القطاع الخاص .. فيما بلغ متوسط سن الالتحاق بالعمل في إمارة أبوظبي في الصندوق / 26 / سنة.
وبلغ عدد المتقاعدين المسجلين في الصندوق خلال الربع الثالث للعام الجاري خمسة آلاف و/765/ متقاعدا ويبلغ متوسط سن التقاعد في الإمارة / 53 / سنة .. بينما بلغ عدد المستحقين ثمانية آلاف و/ 521 / مستحقا من أبناء المتقاعدين المتوفين.
وبالنسبة لجهات العمل المسجلة لدى الصندوق فيبلغ مجموعها ثلاثة آلاف وجهة عمل واحدة .. منها / 207 / جهات حكومية و/ 129/ شبه حكومي وألفان و/ 665 / جهة للقطاع الخاص.
وتتزايد الأعداد بالنسبة لجهات العمل المسجلة في الصندوق منذ إنشائه خصوصا الجهات من القطاع الخاص مما يعكس التطور الاقتصادي في إمارة أبوظبي وتأكيدا على مشاركة أبناء الإمارات في العمل في القطاع الخاص .
ويعد تقديم خدمات متميزة للمتعاملين أحد الأهداف الاستراتيجية للصندوق والتي يسعى جاهدا لتحقيقها من خلال عدد من المشاريع والمبادرات التي تنصب جميعها في توفير تجربة أفضل للمتعاملين إضافة لقيام الصندوق بوضع العديد من مؤشرات الأداء التي تقيس جميع جوانب خدمة المتعامل بدءا من دخوله لمبنى الصندوق وحتى حصوله على الخدمة المطلوبة .
فحتى الربع الثالث من العام استقبل المبنى الرئيسي للصندوق أربعة آلاف و/ 480 / متعاملا بينما استقبل مكتب العين/ 776 / متعاملا واستقبل مكتب المنطقة الغربية / 179 / متعاملا.
وأصبح الصندوق يقدم خدماته عبر / 23 / مركزا من مراكز الخدمات المتكاملة لحكومة أبوظبي وذلك بعد أن أبرم اتفاقية بهذا الخصوص مع دائرة الشؤون البلدية وبذلك أصبح للمتعاملين لدى الصندوق خيارات أكثر للحصول على خدماته مما يوفر عليهم عناء زيارة المبنى الرئيسي للصندوق .
وإيمانا من الصندوق بالدور الرئيسي الذي تقوم به جهات العمل في تقديم خدمات ذات مستوى عال فقد انتهى خلال هذا العام من مشروع خيارات الدفع الإلكتروني والذي يهدف إلى تحسين خيارات الدفع لجهات العمل المسجلة لدى الصندوق من خلال توفير خيارات دفع إلكترونية ستمكنهم من دفع الاشتراكات عن طريق الموقع الإلكتروني للصندوق وباستخدام بطاقات الائتمان أو الدرهم الإلكتروني بطريقة سهلة جدا و مريحة .
وجاء هذا المشروع بالتعاون مع كل من وزارة المالية وبنك أبوظبي الوطني على عدد من المراحل حيث تم الانتهاء من المرحلة الأولى فيه " قسيمة الإيداع البنكي الإلكتروني" خلال شهر أغسطس 2014 والمرحلة الثانية "بوابة الدفع الإلكتروني – البطاقة الائتمانية" خلال أبريل 2015 والتي تسمح لجهات العمل بدفع الاشتراكات عبر البطاقات الائتمانية من خلال الموقع الإلكتروني للصندوق على شبكة الإنترنت لتأتي المرحلة الثالثة "بوابة الدفع الإلكتروني – الدرهم الإلكتروني" مكملة للمراحل التي سبقتها ومساهمة في مساعدة الجهات المسجلة لدى الصندوق في الاختصار الوقت والجهد في عملية دفع الاشتراكات الشهرية.
وحصد الصندوق خلال العام الجاري نتائج نظام ذكاء الأعمال" كفاءة "والذي كان قد أطلقه في وقت سابق من العام وهو النظام الذي يستخدم في قياس مدى التزام جهات العمل بتوريد البيانات الخاصة بتحصيل مبالغ وبيانات الاشتراكات الشهرية للمؤمن عليهم لدى الصندوق أو سداد المبالغ المترتبة عليهم في أوقاتها.
فقد ساهم النظام في تقليل التأخير بنسبة / 80 / في المائة من عملية توريد البيانات المبالغ المالية من جهات العمل كما ساهم النظام في رفع كفاءة عمليات التسجيل وعمليات التقاعد بنسبة / 50 / في المائة بعد توفر البيانات في الوقت المحدد مما أدى إلى ضمان عدم انقطاع الدخل الشهري للمواطن عند انتقاله من المرحلة العملية للتقاعد .
أما بالنسبة للخدمات الإلكترونية والذكية فقد بلغت عدد مرات تنزيل تطبيق الهواتف الذكية للصندوق سبعة آلاف و/ 267 / مرة .. بينما بلغت عدد المعاملات الإلكترونية عبر البوابة الإلكترونية حتى الربع الثالث من العام تسعة آلاف و/570 / معاملة.
واستعرض الصندوق خلال هذا العام خدماته الإلكترونية عبر مشاركته الأولى في معرض جيتكس 2015 تحت مظلة حكومة أبوظبي الإلكترونية .
وفي مجال الشراكات الاستراتيجية .. وقع الصندوق خلال العام الجاري اتفاقية تعاون مع كل من مؤسسة الرعاية الاجتماعية وشؤون القصر بهدف تعزيز التواصل والتعاون بين الجهتين لتحقيق أهدافهما المشتركة وتبادل المعلومات والدراسات ذات العلاقة بطبيعة عملهما .
كما وقع اتفاقية تعاون مع دائرة شؤون البلدية بهدف وضع إطار عمل عام لتزويد المتعاملين بخدمات عالية الجودة من خلال النافذة الموحدة ضمن مراكز الخدمات المتكاملة لحكومة أبوظبي والقنوات التابعة لها وهو الأمر الذي يمنح المتعاملين من متقاعدين ومستحقين ومؤمن عليهم المزيد من القنوات لتنفيذ معاملاتهم ويختصر عليهم الوقت والجهد للوصول إلى المبنى الرئيسي للصندوق وفروعه.
وكون صندوق أبوظبي للمعاشات الجهة الوحيدة في الإمارة التي تمتلك البيانات الوظيفية للمواطنين العاملين في القطاع الحكومي والشبه حكومي والخاص فإن البيانات التي يوفرها تشكل مدخلا أساسيا للعديد من الإجراءات والمعاملات التي يقدمها الشركاء في مجال خدمات التوظيف والإسكان والدعم الاجتماعي.
ومن هذا المنطلق تم القيام بربط إلكتروني مع عدد من الشركاء الاستراتيجيين للصندوق والذين بلغ عددهم / 10 / جهات حتى هذا العام وهم مجلس أبوظبي للتوطين ووزارة العمل وهيئة أبوظبي للإسكان وهيئة الإمارات للهوية ودائرة الشؤون البلدية ووزارة الشؤون الاجتماعية ومركز الاحصاء ودائرة التنمية الاقتصادية وهيئة الصحة إضافة لدائرة القضاء وتأتي هذه الخطوة نتيجة للعمل المستمر والجهود المتكاثفة بين الصندوق والجهات الحكومية لتحقيق باقة من المكاسب المشتركة.
وأهم الإنجازات التي تم تحقيقها في مجال تنقية وتحديث البيانات ..
أنه بعد أن تم اعتماد رقم الهوية كالرقم التعريفي الموحد للمتعاملين المسجلين لدى الصندوق تعاون الصندوق خلال هذا العام مع هيئة الإمارات للهوية لمطابقة بيانات المؤمن عليهم المسجلة في قاعدة بياناته مع بياناتهم المسجلة في هيئة الهوية للتأكد من مدى صحتها ودقتها مما كان له الأثر الكبير في تعزيز دقة وحداثة قاعدة بيانات الصندوق و تعزيز عملياته .
وتلبية لرؤية الحكومة في تعزيز مسألة التوطين .. يأخذ صندوق أبوظبي للمعاشات على عاتقه هذه المهمة باعتبارها واحدة من أولوياته الاستراتيجية وبما يتوافق مع رؤية أبوظبي والسياسة التي تنتهجها حكومة إمارة أبوظبي على هذا الصعيد حيث حقق نسبة التوطين بلغت / 76 / في المائة خلال العام 2015 وهي النسبة القياسية التي تجعل منه من رواد عملية التوطين في القطاع الحكومي .. شكلت منها الإناث نسبة / 42 / في المائة.
وفيما يخص التميز المؤسسي .. يؤمن صندوق أبوظبي للمعاشات بأهمية إعداد بيئة عمل تقوم على ثقافة التميز المؤسسي من أجل تعزيز جهوده في تحقيق رؤيته ودعم جهوده نحو زيادة الفعالية في جميع جوانب العمل حيث بدأ الصندوق رحلته نحو التميز منذ إطلاق أول خطة استراتيجية في عام 2008 .
وصنع خلال هذا العام علامات فارقة في هذا المجال فأصبحت خطواته أكثر ثباتا ووجهته أكثر تحديدا فقد تم وضع خارطة للتميز المؤسسي على مدى عامي 2014 - 2015 تهدف إلى تحقيق تطلعات المتعاملين والشركاء والأطراف المعنية من خلال توحيد كل الجهود والملاحظات والاقتراحات الواردة من القنوات المتعددة والقيام بتحليل الفجوات ووضع خطط تحسينية بناء على أفضل الممارسات والتي دشنت على أثرها العديد من المشاريع التي كان لها أثر واضح في تحسين عمليات الصندوق.
فخلال عام 2015 انتهى الصندوق من وضع / 11 / منهجية مختلفة تباينت بين منهجيات إدارة العمليات والخدمات وإدارة التغيير إضافة لمنهجيات متعلقة بإدارة الشركات والموارد البشرية والمقارنات المعيارية وغيرها وتم وضع هذه المنهجيات في طور التنفيذ و تدريب فريق العمل عليها .
وايمانا من الصندوق بأن علاقته بالمتقاعدين والمستحقين ليست علاقة خدمية فقط فقد أطلق هذا العام برنامج " مزايا للخصومات " الذي يقدم للمتقاعدين باقة من المزايا وفاء لهم ولجهودهم الكبيرة التي بذلوها في خدمة الوطن طوال سنوات عملهم.
وبرنامج " مزايا " هو عبارة عن برنامج اجتماعي متكامل يقدم خصومات للمتقاعدين والمستحقين المسجلين في صندوق أبوظبي للمعاشات ويهدف إلى تقديم مزايا لهذه الفئة على شكل خصومات وخدمات مميزة تساهم في الحفاظ على المستوى المعيشي بعد التقاعد.
وتم إطلاق الصفحة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج والتي يتم خلالها الاعلان عن العروض والخصومات كافة التي يقدمها البرنامج والتي يمكن الدخول إليها من خلال الموقع الإلكتروني للصندوق// www.pension.gov.ae // .. كما تم إطلاق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبرنامج على انستغرام و تويتر .
ونظرا لأهمية رفع مستوى المؤمن عليهم وجهات العمل بالخدمات التي يقدمها الصندوق وقانون المعاشات واصل فريق التوعية والارشاد نشاطاته في تقديم ورش عمل توعوية للمؤمن عليهم العاملين في الجهات المختلفة المسجلة في الصندوق بلغت / 13 / ورشة عمل.
ولم تقتصر هذه الورش على المؤمن عليهم بل تم تنظيم ورشة عمل لجهات العمل لتعريفهم بالمتطلبات الصندوق وبالأحكام المتعلقة بالمبالغ الإضافية الناتجة عن عدم الالتزام وفقا للمدد الزمنية المحددة في قانون معاشات ومكافآت التقاعد المدنية لإمارة أبوظبي وقد حضر هذه الورشة أكثر من / 500 / ممثل عن / 300 / جهة عمل مسجلة لدى الصندوق .
وفي مجال خدمة المجتمع وتقديم مبادرات وخدمات لجميع فئات المجتمع ..
فخلال هذا العام شارك موظفي الصندوق في التبرع لحملة " تراحموا " إضافة لمشاركته في رعاية مؤتمر المسؤولية المجتمعية الثالث لدول مجلس التعاون.
كما أطلق الصندوق مبادرة " رمضانا خير" خلال شهر رمضان المبارك والتي توزعت نشاطاتها على طوال الشهر حيث شكلت هذه المبادرة فرصة جيدة جدا للعاملين فيه للمساهمة في فعاليات خدمة المجتمع.
فقد تم خلالها التبرع للأسر المحتاجة وتقديم مواد غذائية لهم إضافة لزيارة الأطفال المرضى المقيمين في مستشفى المفرق وتقديم الهدايا لهم .
وزار فريق من الصندوق - في إطار هذه المبادرة - لدار زايد للرعاية الأسرية وتناول طعام الإفطار مع الأطفال المقيمين في الدار وتوزيع هدايا العيد عليهم.
وتعليقا على هذه الانجازات خلال عام 2015 .. قال سعادة خلف عبدالله رحمه الحمادي مدير عام صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي إنه بعد / 15 / عاما من إنشاء الصندوق بلغنا مرحلة متقدمة على مستوى العمليات التشغيلية والاستراتيجية.
وأشار إلى نجاح الصندوق خلال الفترة الأخيرة في تحقيق العديد من القفزات التي مكنته من أن يصبح أقرب من تحقيق رؤيته وبالأخص في مجال التميز والأداء المؤسسي وخدمة المتعاملين.
وأضاف أن الصندوق اليوم يمتلك أكثر من / 100 / مؤشر أداء على المستوى المؤسسي ومستوى الإدارات تم اختيارها بعناية بحسب المعايير والمقارنات المعيارية والتي يتم مراقبتها عن قرب لضمان كفاءة وفعالية خدماته وموارده البشرية مما يعزز ثقة المتعاملين في خدماته ويعزز من فعالية دوره ضمن منظومة الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي.
وأكد الحمادي أن قطاع المعاشات من أهم القطاعات التي تلمس حياة المواطنين مباشرة وهذا ما دعا الصندوق لمضاعفة جهوده خلال السنوات الماضية والقيام بمقارنات عالمية مع أكثر من / 50 / صندوق تقاعد حول العام للوصول بخدمات معاشات ومكافآت التقاعد في إمارة أبوظبي لمراكز متقدمة عالميا ومن أجل تحقيق حياة كريمة للمواطنين وإعداد نظام تقاعد قادر على الايفاء بالتزاماته تجاه الأجيال المتعاقبة في الإمارة.
وقد حفل عام 2015 - الذي يصادف الذكرى الـ / 15 / لإنشاء الصندوق - بالإنجازات وأضاف لرصيد الصندوق العديد من المشاريع والخدمات التي تنصب في تحسين عملياته والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين وتفعيل دوره في منظومة العمل الحكومي في إمارة أبوظبي.
ويعد تقديم خدمات متميزة للمتعاملين أحد الأهداف الاستراتيجية للصندوق والتي يسعى جاهدا لتحقيقها من خلال عدد من المشاريع والمبادرات التي تنصب جميعها في توفير تجربة أفضل للمتعاملين.
وبناء على احصائيات الصندوق حتى الربع الثالث من العام الجاري بلغ مجموع المستفيدين من خدمات الصندوق/ 93 / ألفا و / 670 / متعاملا بينهم / 79 / ألفا و/ 384 / من المؤمن عليهم وتشكل الإناث نسبة / 42 / في المائة من المؤمن عليهم .. بينما تبلغ نسبة الذكور/ 58 / في المائة.
ويستحوذ القطاع الحكومي على النسبة الأعلى من المؤمن عليهم حيث تبلغ نسبة العاملين فيه / 59 / في المائة .. بينما تبلغ نسبة المؤمن عليهم في القطاع الشبه حكومي / 34 / في المائة وتبلغ نسبتهم سبعة في المائة في القطاع الخاص .. فيما بلغ متوسط سن الالتحاق بالعمل في إمارة أبوظبي في الصندوق / 26 / سنة.
وبلغ عدد المتقاعدين المسجلين في الصندوق خلال الربع الثالث للعام الجاري خمسة آلاف و/765/ متقاعدا ويبلغ متوسط سن التقاعد في الإمارة / 53 / سنة .. بينما بلغ عدد المستحقين ثمانية آلاف و/ 521 / مستحقا من أبناء المتقاعدين المتوفين.
وبالنسبة لجهات العمل المسجلة لدى الصندوق فيبلغ مجموعها ثلاثة آلاف وجهة عمل واحدة .. منها / 207 / جهات حكومية و/ 129/ شبه حكومي وألفان و/ 665 / جهة للقطاع الخاص.
وتتزايد الأعداد بالنسبة لجهات العمل المسجلة في الصندوق منذ إنشائه خصوصا الجهات من القطاع الخاص مما يعكس التطور الاقتصادي في إمارة أبوظبي وتأكيدا على مشاركة أبناء الإمارات في العمل في القطاع الخاص .
ويعد تقديم خدمات متميزة للمتعاملين أحد الأهداف الاستراتيجية للصندوق والتي يسعى جاهدا لتحقيقها من خلال عدد من المشاريع والمبادرات التي تنصب جميعها في توفير تجربة أفضل للمتعاملين إضافة لقيام الصندوق بوضع العديد من مؤشرات الأداء التي تقيس جميع جوانب خدمة المتعامل بدءا من دخوله لمبنى الصندوق وحتى حصوله على الخدمة المطلوبة .
فحتى الربع الثالث من العام استقبل المبنى الرئيسي للصندوق أربعة آلاف و/ 480 / متعاملا بينما استقبل مكتب العين/ 776 / متعاملا واستقبل مكتب المنطقة الغربية / 179 / متعاملا.
وأصبح الصندوق يقدم خدماته عبر / 23 / مركزا من مراكز الخدمات المتكاملة لحكومة أبوظبي وذلك بعد أن أبرم اتفاقية بهذا الخصوص مع دائرة الشؤون البلدية وبذلك أصبح للمتعاملين لدى الصندوق خيارات أكثر للحصول على خدماته مما يوفر عليهم عناء زيارة المبنى الرئيسي للصندوق .
وإيمانا من الصندوق بالدور الرئيسي الذي تقوم به جهات العمل في تقديم خدمات ذات مستوى عال فقد انتهى خلال هذا العام من مشروع خيارات الدفع الإلكتروني والذي يهدف إلى تحسين خيارات الدفع لجهات العمل المسجلة لدى الصندوق من خلال توفير خيارات دفع إلكترونية ستمكنهم من دفع الاشتراكات عن طريق الموقع الإلكتروني للصندوق وباستخدام بطاقات الائتمان أو الدرهم الإلكتروني بطريقة سهلة جدا و مريحة .
وجاء هذا المشروع بالتعاون مع كل من وزارة المالية وبنك أبوظبي الوطني على عدد من المراحل حيث تم الانتهاء من المرحلة الأولى فيه " قسيمة الإيداع البنكي الإلكتروني" خلال شهر أغسطس 2014 والمرحلة الثانية "بوابة الدفع الإلكتروني – البطاقة الائتمانية" خلال أبريل 2015 والتي تسمح لجهات العمل بدفع الاشتراكات عبر البطاقات الائتمانية من خلال الموقع الإلكتروني للصندوق على شبكة الإنترنت لتأتي المرحلة الثالثة "بوابة الدفع الإلكتروني – الدرهم الإلكتروني" مكملة للمراحل التي سبقتها ومساهمة في مساعدة الجهات المسجلة لدى الصندوق في الاختصار الوقت والجهد في عملية دفع الاشتراكات الشهرية.
وحصد الصندوق خلال العام الجاري نتائج نظام ذكاء الأعمال" كفاءة "والذي كان قد أطلقه في وقت سابق من العام وهو النظام الذي يستخدم في قياس مدى التزام جهات العمل بتوريد البيانات الخاصة بتحصيل مبالغ وبيانات الاشتراكات الشهرية للمؤمن عليهم لدى الصندوق أو سداد المبالغ المترتبة عليهم في أوقاتها.
فقد ساهم النظام في تقليل التأخير بنسبة / 80 / في المائة من عملية توريد البيانات المبالغ المالية من جهات العمل كما ساهم النظام في رفع كفاءة عمليات التسجيل وعمليات التقاعد بنسبة / 50 / في المائة بعد توفر البيانات في الوقت المحدد مما أدى إلى ضمان عدم انقطاع الدخل الشهري للمواطن عند انتقاله من المرحلة العملية للتقاعد .
أما بالنسبة للخدمات الإلكترونية والذكية فقد بلغت عدد مرات تنزيل تطبيق الهواتف الذكية للصندوق سبعة آلاف و/ 267 / مرة .. بينما بلغت عدد المعاملات الإلكترونية عبر البوابة الإلكترونية حتى الربع الثالث من العام تسعة آلاف و/570 / معاملة.
واستعرض الصندوق خلال هذا العام خدماته الإلكترونية عبر مشاركته الأولى في معرض جيتكس 2015 تحت مظلة حكومة أبوظبي الإلكترونية .
وفي مجال الشراكات الاستراتيجية .. وقع الصندوق خلال العام الجاري اتفاقية تعاون مع كل من مؤسسة الرعاية الاجتماعية وشؤون القصر بهدف تعزيز التواصل والتعاون بين الجهتين لتحقيق أهدافهما المشتركة وتبادل المعلومات والدراسات ذات العلاقة بطبيعة عملهما .
كما وقع اتفاقية تعاون مع دائرة شؤون البلدية بهدف وضع إطار عمل عام لتزويد المتعاملين بخدمات عالية الجودة من خلال النافذة الموحدة ضمن مراكز الخدمات المتكاملة لحكومة أبوظبي والقنوات التابعة لها وهو الأمر الذي يمنح المتعاملين من متقاعدين ومستحقين ومؤمن عليهم المزيد من القنوات لتنفيذ معاملاتهم ويختصر عليهم الوقت والجهد للوصول إلى المبنى الرئيسي للصندوق وفروعه.
وكون صندوق أبوظبي للمعاشات الجهة الوحيدة في الإمارة التي تمتلك البيانات الوظيفية للمواطنين العاملين في القطاع الحكومي والشبه حكومي والخاص فإن البيانات التي يوفرها تشكل مدخلا أساسيا للعديد من الإجراءات والمعاملات التي يقدمها الشركاء في مجال خدمات التوظيف والإسكان والدعم الاجتماعي.
ومن هذا المنطلق تم القيام بربط إلكتروني مع عدد من الشركاء الاستراتيجيين للصندوق والذين بلغ عددهم / 10 / جهات حتى هذا العام وهم مجلس أبوظبي للتوطين ووزارة العمل وهيئة أبوظبي للإسكان وهيئة الإمارات للهوية ودائرة الشؤون البلدية ووزارة الشؤون الاجتماعية ومركز الاحصاء ودائرة التنمية الاقتصادية وهيئة الصحة إضافة لدائرة القضاء وتأتي هذه الخطوة نتيجة للعمل المستمر والجهود المتكاثفة بين الصندوق والجهات الحكومية لتحقيق باقة من المكاسب المشتركة.
وأهم الإنجازات التي تم تحقيقها في مجال تنقية وتحديث البيانات ..
أنه بعد أن تم اعتماد رقم الهوية كالرقم التعريفي الموحد للمتعاملين المسجلين لدى الصندوق تعاون الصندوق خلال هذا العام مع هيئة الإمارات للهوية لمطابقة بيانات المؤمن عليهم المسجلة في قاعدة بياناته مع بياناتهم المسجلة في هيئة الهوية للتأكد من مدى صحتها ودقتها مما كان له الأثر الكبير في تعزيز دقة وحداثة قاعدة بيانات الصندوق و تعزيز عملياته .
وتلبية لرؤية الحكومة في تعزيز مسألة التوطين .. يأخذ صندوق أبوظبي للمعاشات على عاتقه هذه المهمة باعتبارها واحدة من أولوياته الاستراتيجية وبما يتوافق مع رؤية أبوظبي والسياسة التي تنتهجها حكومة إمارة أبوظبي على هذا الصعيد حيث حقق نسبة التوطين بلغت / 76 / في المائة خلال العام 2015 وهي النسبة القياسية التي تجعل منه من رواد عملية التوطين في القطاع الحكومي .. شكلت منها الإناث نسبة / 42 / في المائة.
وفيما يخص التميز المؤسسي .. يؤمن صندوق أبوظبي للمعاشات بأهمية إعداد بيئة عمل تقوم على ثقافة التميز المؤسسي من أجل تعزيز جهوده في تحقيق رؤيته ودعم جهوده نحو زيادة الفعالية في جميع جوانب العمل حيث بدأ الصندوق رحلته نحو التميز منذ إطلاق أول خطة استراتيجية في عام 2008 .
وصنع خلال هذا العام علامات فارقة في هذا المجال فأصبحت خطواته أكثر ثباتا ووجهته أكثر تحديدا فقد تم وضع خارطة للتميز المؤسسي على مدى عامي 2014 - 2015 تهدف إلى تحقيق تطلعات المتعاملين والشركاء والأطراف المعنية من خلال توحيد كل الجهود والملاحظات والاقتراحات الواردة من القنوات المتعددة والقيام بتحليل الفجوات ووضع خطط تحسينية بناء على أفضل الممارسات والتي دشنت على أثرها العديد من المشاريع التي كان لها أثر واضح في تحسين عمليات الصندوق.
فخلال عام 2015 انتهى الصندوق من وضع / 11 / منهجية مختلفة تباينت بين منهجيات إدارة العمليات والخدمات وإدارة التغيير إضافة لمنهجيات متعلقة بإدارة الشركات والموارد البشرية والمقارنات المعيارية وغيرها وتم وضع هذه المنهجيات في طور التنفيذ و تدريب فريق العمل عليها .
وايمانا من الصندوق بأن علاقته بالمتقاعدين والمستحقين ليست علاقة خدمية فقط فقد أطلق هذا العام برنامج " مزايا للخصومات " الذي يقدم للمتقاعدين باقة من المزايا وفاء لهم ولجهودهم الكبيرة التي بذلوها في خدمة الوطن طوال سنوات عملهم.
وبرنامج " مزايا " هو عبارة عن برنامج اجتماعي متكامل يقدم خصومات للمتقاعدين والمستحقين المسجلين في صندوق أبوظبي للمعاشات ويهدف إلى تقديم مزايا لهذه الفئة على شكل خصومات وخدمات مميزة تساهم في الحفاظ على المستوى المعيشي بعد التقاعد.
وتم إطلاق الصفحة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج والتي يتم خلالها الاعلان عن العروض والخصومات كافة التي يقدمها البرنامج والتي يمكن الدخول إليها من خلال الموقع الإلكتروني للصندوق// www.pension.gov.ae // .. كما تم إطلاق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبرنامج على انستغرام و تويتر .
ونظرا لأهمية رفع مستوى المؤمن عليهم وجهات العمل بالخدمات التي يقدمها الصندوق وقانون المعاشات واصل فريق التوعية والارشاد نشاطاته في تقديم ورش عمل توعوية للمؤمن عليهم العاملين في الجهات المختلفة المسجلة في الصندوق بلغت / 13 / ورشة عمل.
ولم تقتصر هذه الورش على المؤمن عليهم بل تم تنظيم ورشة عمل لجهات العمل لتعريفهم بالمتطلبات الصندوق وبالأحكام المتعلقة بالمبالغ الإضافية الناتجة عن عدم الالتزام وفقا للمدد الزمنية المحددة في قانون معاشات ومكافآت التقاعد المدنية لإمارة أبوظبي وقد حضر هذه الورشة أكثر من / 500 / ممثل عن / 300 / جهة عمل مسجلة لدى الصندوق .
وفي مجال خدمة المجتمع وتقديم مبادرات وخدمات لجميع فئات المجتمع ..
فخلال هذا العام شارك موظفي الصندوق في التبرع لحملة " تراحموا " إضافة لمشاركته في رعاية مؤتمر المسؤولية المجتمعية الثالث لدول مجلس التعاون.
كما أطلق الصندوق مبادرة " رمضانا خير" خلال شهر رمضان المبارك والتي توزعت نشاطاتها على طوال الشهر حيث شكلت هذه المبادرة فرصة جيدة جدا للعاملين فيه للمساهمة في فعاليات خدمة المجتمع.
فقد تم خلالها التبرع للأسر المحتاجة وتقديم مواد غذائية لهم إضافة لزيارة الأطفال المرضى المقيمين في مستشفى المفرق وتقديم الهدايا لهم .
وزار فريق من الصندوق - في إطار هذه المبادرة - لدار زايد للرعاية الأسرية وتناول طعام الإفطار مع الأطفال المقيمين في الدار وتوزيع هدايا العيد عليهم.
وتعليقا على هذه الانجازات خلال عام 2015 .. قال سعادة خلف عبدالله رحمه الحمادي مدير عام صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي إنه بعد / 15 / عاما من إنشاء الصندوق بلغنا مرحلة متقدمة على مستوى العمليات التشغيلية والاستراتيجية.
وأشار إلى نجاح الصندوق خلال الفترة الأخيرة في تحقيق العديد من القفزات التي مكنته من أن يصبح أقرب من تحقيق رؤيته وبالأخص في مجال التميز والأداء المؤسسي وخدمة المتعاملين.
وأضاف أن الصندوق اليوم يمتلك أكثر من / 100 / مؤشر أداء على المستوى المؤسسي ومستوى الإدارات تم اختيارها بعناية بحسب المعايير والمقارنات المعيارية والتي يتم مراقبتها عن قرب لضمان كفاءة وفعالية خدماته وموارده البشرية مما يعزز ثقة المتعاملين في خدماته ويعزز من فعالية دوره ضمن منظومة الجهات الحكومية في إمارة أبوظبي.
وأكد الحمادي أن قطاع المعاشات من أهم القطاعات التي تلمس حياة المواطنين مباشرة وهذا ما دعا الصندوق لمضاعفة جهوده خلال السنوات الماضية والقيام بمقارنات عالمية مع أكثر من / 50 / صندوق تقاعد حول العام للوصول بخدمات معاشات ومكافآت التقاعد في إمارة أبوظبي لمراكز متقدمة عالميا ومن أجل تحقيق حياة كريمة للمواطنين وإعداد نظام تقاعد قادر على الايفاء بالتزاماته تجاه الأجيال المتعاقبة في الإمارة.